热河云电脑开机黑屏并弹出Windows 资源管理器已停止工作该怎么办？出现了一个问题，导致程序停止正常工作。如果有可用的解决方案，Windows将关闭程序并通知您。出现这样的问题，是因为操作系统异常，还需要用户自行回忆近期做了什么？注册表动过了？系统补丁刚刚打过？是否中毒、木马等不良程序干扰？逐一排查。
1、首先，遇到这样的问题是不能正常运行系统的，需要重启资源管理器。使用Ctrl+Alt+Del组合键，调出任务管理器Windows任务管理器→文件→新建任务（运行）→找到系统根目录的C:Windowsexplorer.exe→确定。即可打开桌面和任务栏了。
2、同样是出错提示：Windows 资源管理器已停止工作。可能会给出不同的详细讯息，针对提示分而治之：出现了一个问题，导致程序停止正常工作。如果有可用的解决方案，Windows将关闭程序并通知您。
3、然后，使用Windows+E快捷键，调出资源管理器→打开控制面板
4、控制面板→系统和安全
5、系统和安全→操作中心
6、操作中心→维护→点击下拉菜单▼
7、维护→查看可靠性历史记录
8、点选当日的 检查解决方案
9、正在检查解决方案，如果幸运，可以通过这个方案，或调用疑难解答向导解决问题。
10、找不到新解决方案，至此，说明此问题操作系统自身已经无能为力了，还需要用户自行解决。
11、因为是开机异常，所以第一时间检查启动项。运行中输入：msconfig 回车打开系统配置。
12、常规→有选择的启动→去除 加载启动项 前的选中对勾→应用
13、再点选服务选项卡：勾选隐藏所有Microsoft服务。
14、此时，显示的都是外来软件的服务，可以全部禁用！再次重启操作系统，看问题是否解决了，如正常了，那就是启动项和服务的缘故，彻底禁用即可。
15、除此之外，还有很多情况会导致这个问题的产生，比如刚装好RAR压缩软件就导致资源管理器异常，不妨设置一番，不让其整合到资源管理器中，步骤如下：选项→设置→综合→外壳整合→去除 把WinRAR整合到资源管理器中→确定
16、之前，如果修改过注册表，那么这样的异常问题的确是比较棘手的。所以，在修改注册表之前，最好备份一下注册表（很多人会忽视这个问题），以备不时之需，可以还原注册表。步骤如下（一定是未雨绸缪，在系统正常的情况下备份）：在【开始】→【运行】中输入： regedit 按回车键之后，打开注册表编辑器。
17、点选计算机，就是备份整个注册表，这样备份出来的文件会很大。如果知道修改哪个项，点选哪个项即可，这样备份的文件就会小很多。
18、再点击文件→导出。
19、找到非C盘（比如：D盘）位置→保存即可（因为是保存所有的注册表项会稍慢，不要擅自中断备份）。
20、需要的时候，导入注册表备份文件即可：文件→导入→找到之前备份的注册表文件（284MB很大吧！）
注意：备份状态系统一定是正常的，那么还原的注册表也会正常。否则，备份系统异常，还原的注册表也会异常。
